Politique de cookies

Cette déclaration de confidentialité est fournie par Louis Copeland & Sons pour l'information du visiteur (appelé « vous » ou « votre » dans cette déclaration) du site Web www.louiscopeland.com (appelé « notre site Web »).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Nous traiterons les données conformément à la politique de confidentialité à laquelle vous avez consenti au moment de votre consentement. En cas de modification de la politique, nous vous avertirons par une bannière bien visible sur le site Web ; votre utilisation continue du site Web et/ou de ses services constituera votre consentement à la politique mise à jour. Utilisez la date de « Dernière mise à jour » dans cette politique pour déterminer quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

1. Finalités du traitement des données

Louis Copeland collecte et traite vos données personnelles afin de :

• Vous fournir les produits et services que vous recherchez sur notre site Web ;

• Améliorer notre site Web et nos services ;

• Assurer la sécurité de notre site Web ;

• Mieux commercialiser un contenu pertinent en général, en utilisant des données personnelles anonymes ou pseudonymisées ;

• Et, si vous y avez également consenti, vous faire du marketing spécifiquement, par exemple par le biais du remarketing par e-mail et du reciblage Web.

Au-delà de ces finalités, nous traitons vos données uniquement si vous avez accordé un consentement exprès pour les finalités indiquées.

2. Cookies et pixels de suivi lors de la visite

Lorsque vous visitez nos sites Web, notre système collecte automatiquement des informations sur votre visite, telles que votre type de navigateur, votre adresse IP et le site Web de référence.

Cette collecte peut être effectuée en collaboration avec nos fournisseurs et partenaires (voir la liste des sous-traitants de données ci-dessous). Nous pouvons recevoir de leur part des données démographiques ou d'utilisation générales des visiteurs de notre site. Nous n'utilisons pas les informations collectées automatiquement pour vous identifier personnellement sans obtenir un consentement supplémentaire.

Ces informations sont généralement collectées à l'aide de cookies et de pixels Web, d'hyperliens intégrés et d'outils similaires. Les navigateurs les plus courants peuvent généralement être configurés pour désactiver ou supprimer des cookies individuels. Voir ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et leurs finalités respectives.

• Cookies obligatoires : permettent la navigation et les fonctionnalités de base des sites Web, par exemple l'accès aux zones protégées des sites Web.

• Cookies fonctionnels : nous permettent d'analyser votre utilisation du site Web et vos sélections sur le site Web (par exemple, votre nom de connexion, votre langue ou votre région), afin que nous puissions enregistrer ces paramètres et vous offrir une expérience plus personnalisée.

• Cookies publicitaires : nous permettent de mieux évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing de contenu et de publicité. Ces cookies sont fournis par nos partenaires tiers pour analyser et suivre les visites sur le site et les inscriptions découlant de la publicité. Nous ne partageons pas vos informations personnelles (telles que votre nom ou votre adresse e-mail) avec des fournisseurs tiers en dehors des données de visite du site collectées directement par ces cookies publicitaires, bien que vos données de visite du site puissent être liées à d'autres informations personnelles collectées ailleurs par ces fournisseurs tiers. Ce traitement de données externes est régi par les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers.

• Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à proposer des campagnes marketing ciblées et à personnaliser votre expérience en ligne. Ces fournisseurs incluent Ve Global. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Ve et savoir comment vos données personnelles sont traitées.

Voir ci-dessous les descriptions des cookies utilisés sur nos sites Web et comment vous pouvez les désactiver.

Louis Copeland (Cookies requis)

Notre site Web stocke divers cookies nécessaires à la navigation et à l'utilisation des sites Web.

Désactivation : Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver ces cookies obligatoires. Cela peut réduire les fonctionnalités du site.

Google Analytics (Cookies fonctionnels)

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google, Inc. (« Google »). Pour en savoir plus, consultez leurs conditions d'utilisation et leur politique de confidentialité.

Désactivation : Téléchargez le module complémentaire de navigateur « Google Analytics Opt-out Browser Add-on » ici.

Google AdWords (Cookies publicitaires)

Notre site Web utilise le cookie de suivi des conversions de Google AdWords pour mesurer et optimiser les performances et l'expérience utilisateur liées à nos annonces dans la recherche Google ou sur certains sites du Réseau Display de Google. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, cliquez ici.

Désinscription : visitez les paramètres des annonces de Google.

3. Catégories de données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Louis Copeland collecte, traite ou utilise les données personnelles suivantes, si vous nous les fournissez :

• nom, email, téléphone, adresse, fonction, entreprise, produits de Louis Copeland utilisés,

• d'autres données que vous nous avez fournies lors de la prise de contact avec nous, notamment via les formulaires de contact, de téléchargement ou d'inscription sur notre site Internet,

• les données que vous nous avez envoyées via une enquête en ligne, un ticket d’assistance ou une candidature à un emploi.

À des fins de marketing et pour améliorer nos sites Web et services, nous collectons également des données envoyées par votre navigateur Web, par exemple des informations sur votre navigateur, votre adresse IP et votre système d'exploitation.

4. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf tel que prévu dans la présente politique de confidentialité.

Nous faisons appel à des sous-traitants de données tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces prestataires de services assistent Louis Copeland, notamment en ce qui concerne l'hébergement et l'exploitation des sites Web, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites Web et l'envoi de newsletters par courrier électronique. Ces sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Nos sites Web peuvent également inclure des fonctionnalités de médias sociaux (par exemple, des boutons de partage ou d'appréciation). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que LinkedIn, Twitter ou Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de médias sociaux concernées.

Notre contenu peut contenir des liens vers des sites Web tiers afin de fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut contenir des politiques de confidentialité et des divulgations de traitement de données distinctes.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal l'exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à un organisme de réglementation ou d'application de la loi si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Louis Copeland, de ses clients ou de tout tiers.

5. Communications par courrier électronique

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail à des fins de communication ou de promotion, nous utiliserons vos données pour vous contacter ou vous envoyer des e-mails promotionnels relatifs à vos intérêts. Vous pouvez révoquer votre consentement à être contacté par e-mail à des fins promotionnelles à tout moment, en cliquant sur un lien de désabonnement ou en répondant directement en indiquant votre souhait de vous désabonner.

De plus, avec votre consentement, nous pouvons utiliser une technologie de suivi des e-mails pour obtenir des données sur le fait que vous ouvrez un e-mail ou que vous cliquez sur des liens dans un e-mail. Ces données ne seront utilisées que de manière automatisée pour aider à améliorer les futurs messages marketing et/ou pour hiérarchiser les suivis en fonction de la pertinence perçue des communications. Sans votre consentement, nous n'utiliserons pas de données personnelles qui vous sont propres, telles que votre adresse IP, les informations sur votre appareil et votre navigateur, ou l'heure et le nombre de fois que vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur un lien.

6. Protection des données techniques et organisationnelles

Louis Copeland met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles contre les abus et les pertes. Nous stockons ces données dans des environnements sécurisés. Nous formons nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données et leur demandons de conclure un accord de confidentialité.

Bien que nous mettions en œuvre tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données soumises via nos sites Web.

7. Droits et coordonnées

Sur demande, notre délégué à la protection des données vous informera si nous conservons des données personnelles vous concernant et quelles données nous conservons. Si vos données personnelles sont incorrectes, vous pouvez les faire rectifier. Vous pouvez également révoquer votre consentement à l'utilisation future de vos données personnelles, en tout ou en partie, ou demander la suppression de vos données personnelles.

N'hésitez pas à adresser de telles demandes ou autres questions et commentaires concernant cette déclaration de confidentialité ou les pratiques de confidentialité de Louis Copeland à :

dataprotection@louiscopeland.ie

Afin de nous conformer à la législation européenne sur les cookies, nous avons récemment révisé notre politique en matière de cookies. Veuillez la consulter pour savoir quels cookies nous utilisons, comment et pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties de ce site ne fonctionneront pas correctement si vous désactivez les cookies. À moins que vous ne choisissiez de désactiver les cookies via votre navigateur, en continuant à utiliser ce site, vous acceptez notre utilisation des cookies comme décrit dans notre politique en matière de cookies.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments d'information envoyés par un serveur Web à un navigateur Web, qui permettent au serveur de collecter des informations à partir du navigateur et qui peuvent ensuite être stockées sur votre système informatique.

Les cookies nous permettent de déterminer la fréquence à laquelle certaines pages sont visitées et de déterminer les zones les plus populaires de notre site Web. Ils permettent, par exemple, au site Web de récupérer des informations utilisateur pertinentes lorsqu'un utilisateur revient sur le site. C'est ce qui permet à un site Web de vous « reconnaître » lorsque vous revenez. Cette reconnaissance comprend votre nom, vos commandes passées, vos préférences en matière de marque, etc., tous ces éléments étant nécessaires pour une expérience d'achat fluide sans avoir à vous connecter en permanence lorsque vous naviguez d'une zone du site à une autre.

Il est important de noter que les cookies ne contiennent que les informations que vous, l'utilisateur, avez communiquées au site Web en question. Un cookie ne peut pas être utilisé pour diffuser du spam ou des virus, ni lire ou collecter d'autres informations à partir du disque dur de votre ordinateur. Enfin, les cookies ne contiennent aucune information sensible à la sécurité, comme les informations de carte de crédit ou l'adresse du domicile.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur de manière à ce que votre ordinateur n'accepte pas les cookies ou vous informe lorsqu'un site Web tente d'installer un cookie sur votre ordinateur. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement des cookies sur http://www.cookiecentral.com

Veuillez noter que même si vous n'avez pas besoin d'autoriser votre navigateur à accepter les cookies pour parcourir une grande partie de notre site Web, vous devez activer les cookies si vous souhaitez faire des achats en ligne ou accéder à des zones réservées aux utilisateurs enregistrés.

Louis Copeland & Sons s'engage à garantir la protection et le respect de votre vie privée. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous permettre, en tant qu'utilisateur, de comprendre comment certaines informations, fournies par vous et/ou collectées par nous, sont utilisées et divulguées. La déclaration de politique décrit les mesures que nous prenons pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles.

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité est soumise aux conditions générales d'utilisation du site Web de Louis Copeland & Sons. En visitant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier notre déclaration de confidentialité à tout moment, mais si nous le faisons, nous publierons les modifications sur ce site Web.

En outre, vous pouvez utiliser l'exemple de formulation ci-dessous dans votre politique relative aux cookies, en créant un lien approprié vers https://www.ve.com/cookies-policy et https://www.ve.com/privacy-policy#opting-out :

Pour vous aider à rendre les publicités que vous voyez après avoir navigué sur notre site Web plus pertinentes et plus personnelles, Ve Global utilise des cookies pour vous montrer nos publicités sur des sites Web sur Internet en fonction de votre activité passée sur notre site Web. Cliquez ici pour voir la politique de Ve en matière de cookies et voir comment vos données personnelles sont traitées. Pour vous désinscrire, visitez la page Désinscription.

Utilisation de vos informations personnelles

Comme pour tous les sites de vente en ligne, nous stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais sachez que vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de certaines de nos fonctionnalités.

Nous utilisons les informations que vous fournissez à des fins telles que répondre à vos demandes, personnaliser nos services en ligne pour vous, améliorer nos services en ligne et communiquer avec vous.

Si vous fournissez volontairement des informations personnelles, celles-ci ne peuvent être utilisées qu'à des fins d'analyse, de recherche ou de service client. Vous ne recevrez jamais d'e-mails marketing ou promotionnels de notre part, sauf si vous y avez consenti. Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies à l'origine et ne les divulguerons pas d'une manière incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été obtenues.

Divulgation à des tiers

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que l'expédition, le traitement des commandes et le traitement des paiements. Par exemple, notre partenaire de livraison Fastway Courier Services aura accès à votre nom et à votre adresse de livraison afin de procéder à la livraison de vos achats. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs services et elles ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement ou autrement obligés de divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers. Par exemple, afin de nous conformer à toute exigence légale ou à toute procédure judiciaire, pour prévenir et détecter la fraude, réduire le risque de crédit et pour protéger et défendre nos droits, nos biens, notre sécurité et celle de nos clients.

Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing. Nous vous enverrons toutefois des informations sur les offres d'autres entreprises susceptibles de vous intéresser, mais uniquement avec votre autorisation. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en contactant notre service client.

Liens vers d'autres sites Web

De temps à autre, notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Les liens sont fournis pour votre commodité et un tel lien n'implique pas que nous approuvons le site Web ni qu'il existe une association entre nous et les propriétaires du site Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou procédures de données ou du contenu de ces sites Web liés.

Adresse IP

Une adresse IP ou adresse de protocole Internet est simplement un ensemble de chiffres indiquant l'adresse de votre ordinateur, tout comme votre adresse personnelle est composée d'un numéro de maison, d'un nom de rue et d'un code postal. L'adresse IP vous est attribuée par votre fournisseur d'accès Internet ou votre réseau. Nos serveurs enregistrent votre adresse IP et l'utilisent pour collecter des données sur le trafic et les visiteurs de notre site. Il est important de noter que les informations recueillies représentent une image globale du trafic sur notre site ; en d'autres termes, nous ne les utilisons pas pour vous identifier personnellement, ni pour identifier votre adresse IP.

Cryptage/Sécurisation des données

Dans la zone de paiement de notre site, vous devrez vous enregistrer auprès de nous. À ce stade, nous collectons des informations personnelles vous concernant. Ces informations peuvent vous identifier et comprennent des détails tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Elles sont utilisées pour traiter les commandes de produits et/ou pour répondre aux demandes des clients. Ces informations sont transmises de votre navigateur à notre serveur sécurisé à l'aide d'une technologie de cryptage 128 bits, le niveau le plus élevé possible. Les informations sont conservées dans notre base de données sécurisée. Toutes les informations personnelles que vous envoyez à notre serveur sécurisé pendant que l'icône de cadenas est affichée seront cryptées. Cela signifie que personne ne peut intercepter vos informations et les lire.

Nous utilisons le cryptage pour protéger les informations de votre carte de crédit et acceptons uniquement les commandes provenant de navigateurs Web qui autorisent la communication via la technologie Secure Socket Layer (SSL) - cela signifie que vous ne pouvez pas passer une commande par inadvertance via une connexion non sécurisée. La plupart des navigateurs Web de version supérieure à trois prennent en charge cette sécurité.

Ce cryptage rend pratiquement impossible pour des parties non autorisées de lire les informations que vous nous envoyez.

La technique de cryptage que nous utilisons est la norme la plus élevée disponible pour le commerce électronique et certifiée par VeriSign, l'organisme de certification le plus respecté au monde pour les entreprises Internet.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque vous procédez à votre achat et que votre navigateur se connecte à la section sécurisée de notre site, votre navigateur doit afficher un cadenas dans le coin inférieur droit.

Vos informations personnelles ne sont accessibles qu'à un nombre limité d'employés et de sous-traitants de Louis Copeland & Sons. Tous ceux qui y ont accès ont été spécialement informés de l'importance de la confidentialité des clients et sont conscients de la priorité élevée que Louis Copeland & Sons accorde à la protection de la vie privée. Tous nos ordinateurs sur lesquels sont stockées des informations personnelles sont protégés par un mot de passe.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, sur la manière dont nous gérons le site Web ou si vous souhaitez en savoir plus sur les informations que nous détenons sur vous, veuillez contacter notre service client à l'adresse webcustomerservice@louiscopeland.ie et nous serons heureux de vous aider.

Date

Cette politique de confidentialité est datée de mai 2018. Toute mise à jour ou modification de cette politique sera publiée ici sur ce site Web et cette date sera ajustée en conséquence. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, si nous décidons à tout moment d'utiliser les informations personnelles d'une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, l'utilisateur a pleinement le droit de refuser son consentement à l'utilisation de ces informations de la nouvelle manière.